Vernieuwde ruimte, nieuwe verbindingen: ontmoet Rosie in Crystal Bridges
Juni markeerde een historische mijlpaal voor het Crystal Bridges Museum of American Art, toen zij de opening vierden van hun grote fysieke uitbreiding. Maar binnen deze nieuwe muren bevindt zich een even ingrijpende digitale uitbreiding: Rosie. Deze door AI aangedreven metgezel herdefinieert hoe bezoekers met kunst omgaan.
Crystal Bridges heeft haar spectaculaire nieuwe uitbreiding officieel geopend en verwelkomde in één enkel weekend bijna 10.000 bezoekers. Stilletjes verborgen achter die mijlpaal ligt iets waar we trots op zijn: als onderdeel van Eidra hebben wij als Fabrique, samen met onze zusterbedrijven Curamando en Q42, 'Ask Rosie' gebouwd: de door AI aangedreven kunstmetgezel van Crystal Bridges. Rosie leeft in de zalen. Ze kent de collectie. Ze ontmoet bezoekers waar ze zijn. Nieuwsgierig, ongedwongen en klaar om over kunst te praten op een manier die echt persoonlijk aanvoelt.
Ask Rosie
Bezoekers scannen een QR-code in de zaal — geen app-download en geen account nodig. Richt de camera op een kunstwerk en Rosie herkent het. Als ze het kent, start ze een gesprek in de webbrowser vanuit een relevante invalshoek en nodigt ze bezoekers uit om een vraag te stellen of een observatie te delen. Blijf bij één werk hangen zolang als je wilt, of loop verder en begin een nieuw gesprek bij het volgende kunstwerk.
Hoe AI zorgt voor diepere verbindingen in musea
Werken voor een museum als Crystal Bridges betekent hun missie serieus nemen: gratis toegang, kunst voor iedereen, en het diepe geloof dat toegang tot cultuur levens verandert. Rosie moest haar plek in die geest verdienen.
Wat we van dit project (en soortgelijke projecten in Nederland, het VK en de VS) hebben geleerd, is dat AI in een museumcontext niet draait om efficiëntie. Het gaat om diepgang. Om de vraag waarvan een bezoeker niet eens wist dat hij hem wilde stellen. Wij denken dat de volgende stap voor musea die met AI werken het mogelijk maken van diepere relaties is. Metgezellen die dingen onthouden, die meegroeien met een bezoeker over meerdere bezoeken heen, en die uiteindelijk met een collectie meereizen buiten de muren van één enkele instelling.
Gefeliciteerd aan het team van Crystal Bridges met een opmerkelijke opening! We zijn blij dat Rosie de bezoekers mag verwelkomen in wat nu gaat komen.