Hoe maken we Mijn Nuon effectiever? En hoe benutten we de commerciële kansen van Mijn Nuon beter?

Het vernieuwde Mijn Nuon voorziet de klant van advies dat specifiek bij zijn profiel past. Zo stemmen we bijvoorbeeld de aangeboden campagnes en checks af op de situatie van de gebruiker.

We verbeterden de gebruiksvriendelijkheid van de omgeving door goed gebruiksonderzoek te doen en scherp te kijken naar de meest geschikte design patterns.

Om in dit technisch complexe project met veel businessrules snel resultaat te halen ontwikkelden we Mijn Nuon met Scrum.

Enorme besparingen op klantenservice, waarbij het project zichzelf in een paar maanden terugverdiende. En meer conversie op de aanbiedingen binnen Mijn Nuon.