Portfolio E-commerce en retail

Nuon produceert en levert gas, elektriciteit, warmte en kou. En Nuon biedt zijn klanten een breed scala aan energiebesparende producten en diensten. Fabrique ontwikkelde Mijn Nuon, de persoonlijk omgeving op nuon.nl.

Vraag

Hoe maken we Mijn Nuon effectiever? En hoe benutten we de commerciële kansen van Mijn Nuon beter?

original_images/nuon-3_XxUhoss.png

Oplossing

Het vernieuwde Mijn Nuon voorziet de klant van advies dat specifiek bij zijn profiel past. Zo stemmen we bijvoorbeeld de aangeboden campagnes en checks af op de situatie van de gebruiker.

We verbeterden de gebruiksvriendelijkheid van de omgeving door goed gebruiksonderzoek te doen en scherp te kijken naar de meest geschikte design patterns.

Om in dit technisch complexe project met veel businessrules snel resultaat te halen ontwikkelden we Mijn Nuon met Scrum.

original_images/mijnnuon-4_zYXi1ko.jpg

Resultaat

Enorme besparingen op klantenservice, waarbij het project zichzelf in een paar maanden terugverdiende. En meer conversie op de aanbiedingen binnen Mijn Nuon.

original_images/40-mijn-nuon_6jXemJ5.png

Alles wat nodig is voor impact.

Samen met onze klanten creëren we verrassend werk. Heb je een uitdagende vraag of een grensverleggend idee? Bel of mail Gert Hans Berghuis.

Of bekijk eerst de projecten waar we trots op zijn in ons portfolio.

Bel of mail
Gert Hans

Berghuis
Kijk verder

Draai je telefoon een kwartslag, dan ziet onze site er een stuk beter uit!